POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
POLITICA DE PRIVACIDAD
DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, con domicilio CALLE 121 7 A 28 Bogotá D.C. Colombia, teléfono de contacto 310-4314017, informa que los datos personales que se recolectan a través de esta página web, así como mediante campañas, planillas, eventos, portales y demás formatos utilizados en actividades de mercadeo serán tratados de manera confiable y segura para los siguientes fines: cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales que se establecen con el titular del dato; otorgar garantía sobre los productos adquiridos cuando ello proceda; informar sobre condiciones comerciales y servicios postventa, entre otras acciones derivadas del negocio que celebra la empresa con el titular del dato. Se informa así mismo que los datos podrán ser entregados de manera segura y bajo la dirección de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, a proveedores de servicios y/o contratistas y serán gestionados en una infraestructura informática segura, de manera confidencial y no serán cedidos a terceros.
También pueden ser entregados a autoridades cuando así se requiera conforme a su facultad legal, y así mismo pueden ser consultados en bases de datos con vocación pública para la detección de riesgos. Además de las finalidades antes informadas, los datos e información personal obtenida del titular del dato podrán ser tratadas para las siguientes finalidades, si así lo autoriza el titular:
- Para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal que se otorga por el titular del dato.
- Crear ofertas a la medida del cliente y de sus necesidades e invitarlo a participar en eventos especiales de su interés, entre otros.
- Comunicar promociones al cliente sobre productos, bienes y servicios que pueden ser de su interés, así como envío de obsequios por campañas publicitarias.
- Remitir al cliente publicidad sobre los productos, bienes y servicios de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S
- Para la ejecución de pedidos, pagos en línea y entrega de información sobre guías de envío.
- Para entregar los datos e información personal del titular a terceros encargados de alguno de los tratamientos antes mencionados.
El titular puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos y demás derechos indicados en el artículo 8° de la ley 1581 de 2012 y las demás normas que lo complementen o sustituya, a través de estos medios: correo electrónico info@dianagarciaccesorios.com o presentar solicitud escrita en el domicilio principal dirigida al Área Administrativa de la sociedad.
Se le informa a los Titulares que pueden consultar la Política Para la Protección de Datos a continuación:
POLITICA PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, persona jurídica identificada con NIT 811.039.094-3 constituida de conformidad con las leyes mercantiles Colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá CALLE 121 7 A 28 Bogotá y teléfono de contacto 310-4314017 se compromete a dar cumplimiento a través de este documento a lo regulado por la Ley 1581 de 2012 con el fin de garantizar que en la obtención, registro, circulación, manejo, transmisión, transferencia, almacenamiento y en general cualquier otro tipo de tratamiento de los datos de carácter personal que la sociedad realiza en la ejecución de su objeto social, se garanticen el cumplimiento de los principios que rigen la mencionada ley y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales
1. Alcance
Esta política aplica a todos los funcionarios, contratistas y terceros al servicio de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S que tengan acceso a la información a través de documentos impresos, equipos de cómputo, infraestructura tecnológica y canales de comunicación de la compañía.
2. Marco Legal, Vigencia y Trazabilidad
Esta Política se fundamenta en las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014.
DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S podrá cambiar su política para la protección de datos personales cuando así lo estime conveniente, sin embargo, se obliga a guardar las versiones anteriores de la presente política si las hubiere y a garantizar los derechos de los titulares determinados en la legislación vigente.
3. Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y su Finalidad
La información proporcionada por los titulares de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S se requiere para ser recolectada, usada, circulada, almacenada, compartida, transmitida, transferida y/o se le de tratamiento para los siguientes fines:
El desarrollo de los procesos administrativos de creación, contratación y gestión de proveedores.
Procedimientos asociados con pago a proveedores, y en atención a trámites, consultas, quejas y reclamos.
Para contactar por diferentes medios personas naturales que actúen en calidad de proveedores o empleados de estos con el fin de brindarles información relacionada con el vínculo comercial contraído.
El desarrollo de los procesos propios de la gestión de clientes que incluyen actividades relacionadas con el cumplimiento de la relación contractual contraída, otorgamiento de garantías cuando sea procedente, comunicación de información sobre condiciones comerciales y servicios post venta, para realizar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, investigación y tendencias de mercado en relación con la información personal otorgada por el titular del dato, creación de ofertas de acuerdo a las necesidades del cliente, envío de invitaciones a eventos, envío de información publicitaria acerca de los productos, bienes y servicios de la compañía, envío de información promocional y obsequios por campañas publicitarias.
Para la ejecución de pedidos, pagos online y entrega de información sobre guías de envío.
Para la emisión de facturas de venta de productos, bienes y servicios.
Para ejecutar todo lo referente en virtud de la relación contractual, procesos de afiliación, pago de nóminas, liquidación de aportes a seguridad social, pago de parafiscales, comunicación interna y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los empleados y sus familiares.
Para Realizar todas las gestiones y/o trámites internos de la compañía para llevar a cabo los procesos de selección.
Para corresponder a contravenciones de tipo jurídico.
En cumplimiento de mandatos administrativos, judiciales o legales.
Para la emisión de las certificaciones relativas a la relación del titular del dato con la compañía.
Con el fin de garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones físicas.
Para eventualmente contactar, vía telefónica, correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, proveedores, clientes, contactos online, aspirantes en procesos de selección y demás partes interesadas para las finalidades antes mencionadas.
Para el desarrollo de procesos administrativos propios de su actividad misional, por lo cual, cuando así lo requiera, podrá contratar para que los servicios sean prestados por terceros, en estos casos la información se trasladará con las medidas de seguridad necesarias que permitan salvaguardar la intimidad del titular y la correcta prestación del servicio, y el cumplimiento de los demás deberes legales y constitucionales.
4. Derechos que asisten a los titulares
El titular de la información tendrá derecho a:
- a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
- c) Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
- d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Constitución.
- f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Procedimiento para ejercer los derechos de los titulares
Para ejercer el derecho que los titulares de la información tienen a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización podrán enviar una comunicación a la dirección de correo electrónico: info@dianagarciaccesorios.com o presentar solicitud escrita en el domicilio principal dirigida al Área Administrativa de la sociedad.
La compañía dará respuesta al titular que realiza la petición dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 para el caso de consultas y reclamos, respectivamente; para el efecto, la solicitud debe contener todos los datos necesarios y aplicables al derecho de petición para garantizar la oportuna y efectiva respuesta. Además, deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos. Toda solicitud, para ser tramitada, debe presentarse por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio.
La consulta será atendida en un término máximo de (10) días hábiles contados a partir de la fecha del recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta de dicho termino, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
La supresión de datos personales puede implicar la eliminación total o parcial de la información de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S.
Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio de este cuando:
El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los datos sean necesarios para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
- Suministro de datos personales por parte de Titulares.
Todo titular que suministra su información con el fin de establecer compromisos precontractuales, contractuales, laborales o alguna relación que le permita a la organización el normal desarrollo de su objeto social debe suministrar de manera voluntaria los datos que le sean solicitados para el proceso de registro como parte interesada de la compañía.
- Política de Privacidad.
Contentiva del aviso de privacidad el cual es el documento físico y/o electrónico que se pone a disposición del titular de la información mediante el cual DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S informa de la existencia de la política para la protección de datos personales, la forma de acceder a ella y el tratamiento que se le dará a sus datos personales.
- Divulgación y Contacto.
La organización dispondrá de mecanismos de información como la cuenta de correo electrónico y pagina web del Responsable mediante la cual difundirá la presente política y los protocolos definidos para atender las solicitudes referentes a la información suministrada.
- Vigencia.
La presente política rige a partir de su expedición y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas.
Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende vigente durante el ejercicio del objeto social de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1 Avisos Legales
Bienvenido a nuestro sitio Web. Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales usted puede usar (Pagina Web de Diana “Empresa”).Por favor lea esta página con detenimiento. Mediante el uso de este Sitio Web usted está indicando su aceptación a estos ‘Términos y Condiciones’. La compañía puede modificar estos ‘Términos y Condiciones’ en cualquier momento. Usted deberá visitar esta página de manera periódica para revisar los ‘Términos y Condiciones’ debido a que los mismos son obligatorios para usted.
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1.2 Propiedad Intelectual
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1.3 Información de los usuarios
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1.4 Tratamiento y Privacidad de la Información
.En la siguiente página puedes ver la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, que se acepta previa y expresamente por usted para los fines que allí se informan de manera previa, expresa e informada, al momento de la suscripción, contactarnos o usar el chat.
1.5 Proceso de Pago
El proceso de pago se realiza a través de 2Checkout (para ordenes fuera de Colombia) y vía Pagos Online (para ordenes dentro de Colombia) quienes continuaran con su proceso de pago. DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, en ningún momento tiene acceso a su información financiera sin embargo DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, no se hace responsable por esta información.
1.6 Alcance de los Contenidos y Servicios El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S. El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes. Los productos que aparecen publicados en la página Web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.
1.7 Compromisos del usuario al entrar al sitio Web:
Uso adecuado.
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1.8 Políticas de Entrega
Los envíos en Colombia se realizan por medio de la transportadora Deprisa o Servientrega. Los mismos no tendrán costo a partir de compras de 99.900
Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, el costo de envío y los impuestos de nacionalización se calculan de manera automática de acuerdo al destino, durante el proceso de checkout.
1.9 Tiempos de Entrega
Los pedidos en Colombia se entregan en 3 días hábiles. Los pedidos internacionales se entregan entre 5 y 10 días hábiles.
1.10 Políticas de Cambio
Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario, presentar la factura o el bono de regalo. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.
Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al teléfono XXXXXXXXXXXXX o escribe al (correo electrónico de diana)
1.11 Políticas de Cupones
Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden.
2.0 Instrucciones y Cuidado de los Productos
Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Limpiar con
un paño suave y seco. Evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Remover suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso.
2.1 Como Arreglar un Producto
DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S repara piezas compradas si se rompen o dañan. Los productos que no tengan garantía o que ésta ya se haya vencido pueden ser enviados a nuestras tiendas para ser reparados junto con su factura correspondiente. La reparación tendrá lugar siempre y cuando las piezas necesarias estén en existencia. Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y él envió de la pieza reparada. Para solicitar una reparación por favor escribe al (correo electrónico de Diana).Si tu compra llega en mal estado por favor escribe a (correo electrónico de Diana) describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto. El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 15 días hábiles. La factura será necesaria para efectuar cualquier reparación.
DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S,
- Razón Social: DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S
- Domicilio Social: CALLE 121 7 A 28 BOGOTA
- Forma jurídica: SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
- Actividad: Fabricación de otros artículos textiles n c p