Bienvenido a nuestro sitio Web. Esta página establece los ‘Términos y Condiciones’ bajo los cuales usted puede usar www.dianagarciaccesorios.com. Por favor lea esta página con detenimiento. Mediante el uso de este Sitio Web usted está indicando su aceptación a estos ‘Términos y Condiciones’. La compañía puede modificar estos ‘Términos y Condiciones’ en cualquier momento. Usted deberá visitar esta página de manera periódica para revisar los ‘Términos y Condiciones’ debido a que los mismos son obligatorios para usted.

Si continúa navegando y utilizando este sitio Web, reiteramos que usted acepta cumplir y está obligado por los siguientes términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, por favor no utilice nuestro sitio Web ni sus servicios.

DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S es el propietario de los derechos sobre la página Web www.dianagarciaccesorios.com, así mismo es la editora y única propietaria de esta página Web, por esta razón puede modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio Web y de los contenidos y servicios de toda la página Web. Todo usuario y visitante reconoce y acepta que en cualquier momento DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S puede interrumpir, desactivar, cancelar, cambiar cualquiera de los contenidos de la página Web.

La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los servicios es bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, por ende, asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas. Ocasionalmente, podrá existir información en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de producto, precios y disponibilidad.

www.dianagarciaccesorios.com se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin notificación previa. El contenido de las páginas de este sitio Web es para su información y uso general. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información de www.dianagarciaccesorios.com y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación para fines distintos al uso personal y privado queda terminantemente prohibido, por esta razón DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.

Este sitio Web contiene material que es propiedad de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S o licenciadas a DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S. Este material incluye, pero no está limitado al diseño, apariencia y gráficos. La reproducción total o parcial está prohibida en Colombia y en el mundo.

Este sitio Web contienen material que es propiedad de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S o licenciadas a DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S. Este material incluye, pero no está limitado al diseño tanto de los productos como de la página, apariencia, ilustraciones, imágenes y gráficos. La reproducción total o parcial está prohibida salvo previa autorización por escrito de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S.

La reproducción divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S está prohibida.

Por lo anterior, el uso o modificación de todo o parte de la información de www.dianagarciaccesorios.com y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación prohibido, por esta razón DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.

DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S es una marca registrada y por lo tanto ningún uso o modificación de la misma, en los términos anteriormente permitidos le dará algún tipo de derecho o será título de transferencia al usuario. DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S seguirá teniendo todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier contenido que se descargue, reproduzca, imprima, modifique, redistribuye o guarde. Cualquier explotación comercial de la propiedad intelectual de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S queda expresamente prohibida.

Cuando usted se suscribe en este Sitio Web, se le solicitará que suministre a la sociedad, una dirección válida de correo electrónico. A esta dirección de correo llegará la confirmación de suscripción la cual usted podrá aceptar o rechazar; luego de aceptada la suscripción podrá actualizar su perfil si así lo desea. El correo electrónico también será requerido para autenticación en compras online y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitaria de la marca.

Cuando el contacto en la web se haga mediante atención personalizada se solicitará de manera adicional su nombre y número móvil. De igual forma procederá cuando usted requiera enviarnos un mensaje por el link contáctenos. En el caso de realizar compras en el portal se solicitará información adicional.

En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en las políticas en este Sitio Web, usted entiende y acuerda que la compañía puede revelar a terceras personas, cierta información contenida en su solicitud de registro en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

El usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su suscripción a través del mismo correo en el que le llega la información.

En virtud de lo anterior al entregar su información personal a DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S usted autoriza de forma expresa el tratamiento de sus datos personales por parte de esta. Así como el uso, almacenamiento, transmisión y transferencia de los mismo con fines comerciales y de mercadeo relacionados con el objetivo social de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S  y/o aquel tratamiento necesario para dar cabal cumplimiento a las obligaciones adquiridas con los usuarios y la entrega de los productos. Lo anterior de acuerdo con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales en la página web.

En la siguiente página puedes ver la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, que se acepta previa y expresamente por usted para los fines que allí se informan de manera previa, expresa e informada, al momento de la suscripción, contactarnos o usar el chat.

El proceso de pago se realiza a través de la plataforma de PayU, quienes continuaran con su proceso de pago. DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S en ningún momento tiene acceso a su información financiera, por lo anterior, DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, no se hace responsable por esta información. En virtud de lo anterior, al hacer una compra el usuario acepta el redireccionamiento a estas plataformas quienes serán el único y directamente responsable de la información que en ellas se solicite exonerando a DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S de cualquier reclamación por cualquier incumplimiento en el tratamiento de dicha información por parte de la plataforma.

El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S. El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes. Los productos que aparecen publicados en la página Web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.

Uso adecuado.

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S. No manipular los derechos de autor, marcas, patentes de DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S.

El usuario se compromete a no interferir ni interrumpir el acceso y utilización del sitio Web, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes. Utilizar el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de la República de Colombia, el lugar de residencia del Usuario, o el lugar desde donde se acceda a los Servicios o contrarios a la moral a la ley y las buenas costumbres. El usuario se compromete a absolutamente no introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones.

Los costos de envíos en Colombia se realizan por medio de alguna transportadora disponible. Los mismos los asume el cliente para compras menores o iguales a $100.000. Los costos de envíos internacionales los asume el cliente, el cual dependerá del destino y volumen del paquete. En el caso de compras internacionales, no se cobrarán impuestos a la venta causados en Colombia, sin embargo, serán de cargo exclusivo del cliente, comprador o destinatario cualquier valor que sea cobrado en razón o con ocasión al ingreso de los productos al país de destino y su correspondiente nacionalización (tales como impuestos a las ventas del país de destino, gastos aduaneros, etc). Bajo ninguna circunstancia, DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S aceptará devoluciones ni realizará reembolsos en caso de que el cliente, comprador o destinatario rechace el pedido y se niegue a pagar los impuestos y costos de nacionalización causados en el país destino.

Los pedidos en Colombia se entregan entre 2 y 5 días hábiles. Los pedidos internacionales se entregan entre 5 y 15 días hábiles. Estos tiempos pueden tener variaciones en eventos de promociones y/o fechas especiales y ampliarse. En ocasiones el plazo establecido en este numeral se podrá ampliar por eventos no imputables a  DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, este plazo no excederá a los 30 días que otorga el estatuto de consumidor como plazo máximo para las entregas nacionales, en el evento de sobrepasar este plazo se aplicarán los efectos señalados en la ley y tendrás derecho a solicitar la devolución del dinero por la resolución de la compra.

Se aceptan solicitudes de cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. No hay reembolso de dinero.

Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, ponte en contacto con nosotros, llamando al teléfono +(57)310-4314017 o escribe al correo electrónico info@dianagarciaccesorios.com.

Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Se recomienda que los productos elaborados por DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S sean lavados en seco, para evitar que cualquier tipo de químico o detergente afecte los materiales, el diseño o la forma de estos.

Los productos tendrán un término de garantía legal, por daño o por defecto de 15 días hábiles desde la fecha de compra, lo anterior siempre y cuando el usuario haya cumplido con las instrucciones de cuidado y uso del producto de este documento.

DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S repara piezas compradas si se dañan, estas reparaciones no tendrán ningún costo si la pieza se encuentra en su periodo de garantía. Los productos que no tengan garantía o que ésta ya se haya vencido pueden ser enviados a nuestro punto de venta para ser reparados. La reparación tendrá lugar siempre y cuando las piezas necesarias estén en existencia. Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y él envío de la pieza reparada. Para solicitar una reparación por favor escribe al correo electrónico info@dianagarciaccesorios.com. Si tu compra llega en mal estado por favor escribe a info@dianagarciaccesorios.com describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto. El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 10 días hábiles.

DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S ofrece una garantía de tres (3) meses en sus productos, los cuales bajo condiciones normales de uso, presenten defectos de fabricación de forma evidente. La garantía no aplica si hay cortes en materiales usados, decoloración por contacto con ácidos o solventes, exposición a temperaturas extremas, desgaste o ruptura del material por mal manejo, así como tampoco por daños causados por terceros (por ejemplo empresas logísticas transportadoras) durante el envío de la mercancía.

Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos comercializados a través de la página web, el cliente puede utilizar cualquier de los contactos que tiene la compañía, presentar o enviar foto de la factura de compra.

DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S informa que sus productos se elaboran artesanalmente uno a uno y no es una producción en serie. Por lo antes mencionado, dos productos de la misma referencia son similares pero no necesariamente iguales.

La reversión del pago consiste en la facultad consagrada en el Estatuto del Consumidor que tienen los consumidores en reversar los pagos que hubiesen realizado mediante mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, Call Center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y que hubiesen utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico para realizar el pago.

Casos en los que aplica la reversión del pago:

1. Cuando el consumidor sea objeto de fraude.
2. Cuando corresponda a una operación no solicitada.
3. Cuando el producto adquirido no sea recibido dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
4. Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las
características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él. 5. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

Término para solicitar la reversión del pago:

El consumidor deberá presentar una queja ante DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S y/o el operador de las plataformas de pago, cumpliendo los requisitos mencionados más adelante, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

Dentro de los cinco (5) días hábiles que tiene el consumidor para presentar la queja de reversión de pago, éste (el consumidor) deberá informar al instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, que realizó la respectiva reclamación (aportando para el efecto la constancia de radicación de la petición), además de indicarle la(s) causal(es) por la(s) que radicó la petición e informar si ya devolvió el producto a DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S.

El consumidor deberá notificar al instrumento de pago electrónico la petición radicada ante DIANA GARCIA ACCESORIOS S A S, de acuerdo con los canales de atención que éste disponga para recibir dichas reclamaciones.